Conciliación y glosas
Respuesta a glosas dentro del término, depuración y conciliación ante el pagador.
El problema
La glosa tiene término. Vencido el plazo sin respuesta técnica y soportada, la objeción se consolida y el dinero deja de ser exigible. La mayoría de las glosas que se pierden no se pierden por ser justas: se pierden por no haberse contestado a tiempo.
Qué incluye
Respuesta técnica a glosas dentro del término. Análisis, depuración y conciliación de cartera. Conciliaciones ante el Ministerio de Salud y Protección Social y demás entes gubernamentales. Trazabilidad de cada objeción hasta su cierre.
Cómo trabajamos
1. Inventario de glosas por pagador y por término. 2. Priorización: primero lo que está por vencer. 3. Respuesta técnica soportada. 4. Conciliación y acta.
Qué necesitamos de usted
Relación de glosas recibidas con su fecha, la historia clínica y los soportes de cada cuenta objetada.
Marco normativo aplicable
Resolución 948 de 2026 y Resolución 2275 de 2023 del Ministerio de Salud y Protección Social · Ley 1751 de 2015 (Estatutaria de Salud) · Ley 1562 de 2012 (ARL) · Decreto 780 de 2016 (Único Reglamentario del Sector Salud). La vigencia de cada norma debe verificarse en el momento de la contratación.
Preguntas frecuentes
¿Cobran algo por el diagnóstico inicial?
No. Revisamos su situación y le decimos qué es recuperable y qué no, sin costo y sin compromiso.
¿Cómo se causan los honorarios?
Sobre los valores efectivamente recuperados y recaudados por la institución. No cobramos anticipos ni gestión no exitosa.
¿Trabajan con entidades públicas?
Sí. Buena parte de nuestra experiencia está en la red pública de E.S.E. de Santander y departamentos vecinos.
¿Qué pasa si el pagador entró en liquidación?
Casi siempre se puede reclamar. Cambia la vía: se presenta y reclama la acreencia dentro del proceso liquidatorio, con sus propios términos.
Honorarios sobre lo recuperado
Sin anticipos y sin cobros sobre expectativas. El diagnóstico inicial no tiene costo.
Otros servicios
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Consultoría institucional
Habilitación, calidad hospitalaria, seguridad del paciente y creación de IPS y fundaciones.
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Jurídico en salud
Acreencias, tutelas, derechos de petición y reparación directa contra el Estado.
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Auditoría
Auditoría médica y técnica de cuentas médicas, y auditoría externa de procesos.