Conciliación cartera y facturación
Respuesta a glosas dentro del término, depuración y conciliación ante el pagador.
El problema
La glosa tiene término. Vencido el plazo sin respuesta técnica y soportada, la objeción se consolida y el dinero deja de ser exigible. La mayoría de las glosas que se pierden no se pierden por ser justas: se pierden por no haberse contestado a tiempo.
Qué incluye
Respuesta técnica a glosas dentro del término. Análisis, depuración y conciliación de cartera. Conciliaciones ante el Ministerio de Salud y Protección Social y demás entes gubernamentales. Trazabilidad de cada objeción hasta su cierre.
Cómo trabajamos
1. Inventario de glosas por pagador y por término. 2. Priorización: primero lo que está por vencer. 3. Respuesta técnica soportada. 4. Conciliación y acta.
Qué necesitamos de usted
Relación de glosas recibidas con su fecha, la historia clínica y los soportes de cada cuenta objetada.
Marco normativo aplicable
Resolución 948 de 2026 y Resolución 2275 de 2023 del Ministerio de Salud y Protección Social · Ley 1751 de 2015 (Estatutaria de Salud) · Ley 1562 de 2012 (ARL) · Decreto 780 de 2016 (Único Reglamentario del Sector Salud). La vigencia de cada norma debe verificarse en el momento de la contratación.
Preguntas frecuentes
¿Cobran algo por el diagnóstico inicial?
No. Revisamos su situación y le decimos qué es recuperable y qué no, sin costo y sin compromiso.
¿Cómo se causan los honorarios?
Depende del servicio. La recuperación de cartera va por cuota litis: se causan sobre los valores efectivamente recuperados y recaudados por la institución, sin anticipos y sin cobro por gestión no exitosa. Los demás servicios se cobran de forma ordinaria, con honorarios pactados antes de empezar.
¿Trabajan con entidades públicas?
Sí. Buena parte de nuestra experiencia está en la red pública de E.S.E. de Santander y departamentos vecinos.
¿Qué pasa si el pagador entró en liquidación?
Casi siempre se puede reclamar. Cambia la vía: se presenta y reclama la acreencia dentro del proceso liquidatorio, con sus propios términos.
Hablemos de honorarios
En cartera, cuota litis: sin anticipos ni cobros sobre expectativas. En los demás servicios, honorarios pactados antes de empezar. El diagnóstico inicial no tiene costo.
Otros servicios
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Asesorías en procesos administrativos y jurídicos
Acompañamiento jurídico y administrativo para instituciones de salud: cobro jurídico, acreencias, reparación directa, procesos laborales y pensionales, responsabilidad civil, procesos declarativos ante la Supersalud, habilitación y creación de IPS y fundaciones.
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Mercadeo
Estrategia comercial y posicionamiento para instituciones y empresas del sector salud: que quienes contratan sepan qué hace usted y por qué elegirlo.
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Auditoría interna y externa
Auditoría médica y técnica de cuentas médicas, y auditoría externa de procesos.