Tercerización de cartera y facturación

Tercerización de cartera y de facturación —incluida SOAT—, diagnóstico en facturación y capacitación en manuales tarifarios.

El problema

Una cuenta mal construida no se rechaza al final: se rechaza al radicarla, y vuelve semanas después convertida en glosa o devolución. El error rara vez es clínico. Casi siempre es una autorización vencida, un soporte que falta o un RIPS mal generado.

Qué incluye

Tercerización de cartera: acuerdos de pago, cobro persuasivo y prejurídico. Diagnóstico del proceso de facturación. Radicación de facturación. Tercerización de facturación SOAT y general. Generación y validación de RIPS conforme a la normativa vigente. Capacitación en manejo de manuales tarifarios ISS y SOAT. Gestión de tecnologías No PBS: cobros y recobros.

Cómo trabajamos

1. Diagnóstico del proceso actual y de las causas reales de devolución. 2. Corrección de la construcción de cuentas y los soportes. 3. Radicación dentro del término. 4. Seguimiento hasta el pago.

Qué necesitamos de usted

Acceso al sistema de información, manual de contratación vigente con cada pagador y relación de cuentas devueltas de los últimos meses.

Marco normativo aplicable

Resolución 948 de 2026 y Resolución 2275 de 2023 del Ministerio de Salud y Protección Social · Ley 1751 de 2015 (Estatutaria de Salud) · Ley 1562 de 2012 (ARL) · Decreto 780 de 2016 (Único Reglamentario del Sector Salud). La vigencia de cada norma debe verificarse en el momento de la contratación.

Preguntas frecuentes

¿Cobran algo por el diagnóstico inicial?

No. Revisamos su situación y le decimos qué es recuperable y qué no, sin costo y sin compromiso.

¿Cómo se causan los honorarios?

Depende del servicio. La recuperación de cartera va por cuota litis: se causan sobre los valores efectivamente recuperados y recaudados por la institución, sin anticipos y sin cobro por gestión no exitosa. Los demás servicios se cobran de forma ordinaria, con honorarios pactados antes de empezar.

¿Trabajan con entidades públicas?

Sí. Buena parte de nuestra experiencia está en la red pública de E.S.E. de Santander y departamentos vecinos.

¿Qué pasa si el pagador entró en liquidación?

Casi siempre se puede reclamar. Cambia la vía: se presenta y reclama la acreencia dentro del proceso liquidatorio, con sus propios términos.

Hablemos de honorarios

En cartera, cuota litis: sin anticipos ni cobros sobre expectativas. En los demás servicios, honorarios pactados antes de empezar. El diagnóstico inicial no tiene costo.

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Otros servicios

  • Asesorías en procesos administrativos y jurídicos

    Acompañamiento jurídico y administrativo para instituciones de salud: cobro jurídico, acreencias, reparación directa, procesos laborales y pensionales, responsabilidad civil, procesos declarativos ante la Supersalud, habilitación y creación de IPS y fundaciones.

  • Mercadeo

    Estrategia comercial y posicionamiento para instituciones y empresas del sector salud: que quienes contratan sepan qué hace usted y por qué elegirlo.

  • Auditoría interna y externa

    Auditoría médica y técnica de cuentas médicas, y auditoría externa de procesos.